D.O.P/SHOOWTIMEをお買い求めのお客様へご注意

2013/11/14

普通の商品と何が違うの?
D.O.PとShoowTimeに関しては製造元のお店(メーカー)より取り寄せをし、販売いたしております。そのため、発送までに若干のお時間を必要とします
つまり、何に注意すればいいの?
ご注文のお時間により、お届け日時の希望に沿えない可能性がございます
当日の発送分は13時までで締め切りですので、13時以降に注文した場合は、「注文日の翌日」に発送~最短で「注文日の翌々日以降(注文日から見て、あさって)」のお届けとなります。
日曜日はメーカーが休みとなりますので、土曜日13時以降のご注文の在庫確認は翌月曜日となります。
注文は出来たのに、在庫が無いって電話(メール)が来た…
大変申し訳ございません。
製造元のお店(メーカー)には、他の店舗からも問い合わせが多数入ります。
他店舗での同時期の注文や、商品の変更などによる在庫管理トラブルでこのようなことが起きてしまいます
その場合、お電話もしくはメールでご連絡差し上げます。お手数ですがお返事をお願いいたします。
連絡を聞いた。どうすればいい?
完売していた商品に近いサイズやカラーをご提案いたします。
お客様ご自身に、写真を見てもう一度お選びいただきたい場合は「キャンセル」をご提案させていただく場合がございます。
ご検討いただきましてメールもしくはお電話にてお返事をお願いします。
1品のみのご注文で商品が完売の場合は自動キャンセルとなります
メールあて先
shopmaster@dance-3.com
お電話はこちら
052-611-6160
電話は11:00~17:00まで対応
サイズが書いてない商品があるんだけど・・・
製造元から発表されていないため、無記入です。
当店から製造元に問い合わせることも可能ですので、気になる商品がございましたら、お気軽にご連絡ください!
尚、サイズにつきましては使用の頻度や状況、そして製造時に若干の誤差が生じていることがございます。ご了承下さい。
イメージが違うので返品/交換がしたいんだけど…
商品到着後、「7日(1週間以内)」にご連絡下さい。送料等はお客様でご負担いただきますようお願いいたします。
【交換】⇒ご希望の商品の在庫が完売となっている場合がございますので1度、当店スタッフが確認を致しましてからの対応となります。
【返金】⇒基本的にお客様のお持ちの口座にお振込となります。
但し、以下の条件に当てはまる場合は交換をお受けいたしかねます。
  • 商品到着後7日を経過した場合
  • お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
  • ご連絡なしに直送された場合
  • その商品を1度でも着用・使用した場合。(室内での試着は構いません
  • 香水、またはタバコの臭いが付着している場合
  • タグ・ラベル・袋など、付属品を紛失された場合
  • セール商品・共同購入など、特殊な状況下でのご購入商品
  • お洗濯や丈直し等を行った場合
お電話もしくはメールでの手続きの後、当店に商品を発送していただきます。その後当店にて状態を確認後の対応となります
領収書が欲しいです
【代金引換の場合】⇒「お届け伝票」が正式な領収書となります。
【クレジットカード決済の場合】⇒ご利用のカード会社発行の「ご請求明細書」が正式な領収書となります
【銀行振込の場合】⇒ご利用金融機関発行の「振込明細」が正式なお支払い証明、及び領収書となります。
商品のラッピングについて
お断りいたしております。配送時による外見の劣化などでお客様にご迷惑がかかることを防止するためです。
包装・ラッピングはお客様ご自身の方法でお願いいたします。